Política de Reembolso e Cancelamento
Serviços recorrentes
Portaria, limpeza e demais serviços contínuos podem ser cancelados conforme o aviso prévio definido em contrato. Valores são devidos apenas pelo período efetivamente prestado; valores pagos antecipadamente por períodos não prestados são devolvidos proporcionalmente.
Serviços pontuais (ex.: limpeza pós-obra)
O cancelamento antes do início do serviço dá direito à devolução integral de valores adiantados, salvo custos já assumidos e previstos em proposta. Depois de iniciado, é cobrado apenas o que foi executado.
Contratação a distância
Quando o contratante for consumidor e a contratação ocorrer fora do estabelecimento, é garantido o direito de arrependimento em até 7 dias (CDC, art. 49), com devolução dos valores pagos.
Contestação de serviço
Se algum serviço não for prestado conforme combinado, informe-nos em até 7 dias. Avaliaremos a ocorrência e, se procedente, faremos a reexecução ou o abatimento proporcional.
Como solicitar
Envie seu pedido para Max.maxforte@gmail.com ou pelo WhatsApp (61) 98545-0044. Respondemos em até 5 dias úteis, e reembolsos aprovados são pagos em até 30 dias pelo mesmo meio de pagamento.
Última atualização: 27/10/2026. Este documento é um modelo base e deve ser revisado pelo responsável jurídico da Max Forte Terceirização.